豌豆云管平台隐私政策

更新日期:2026年3月31日

生效日期:2026年3月31日

欢迎使用「豌豆云管」产品及服务。我们深知个人信息对您的重要性,将依法采取安全保护措施。本政策明确说明我们通过豌豆云管微信小程序及相关配套服务收集、使用、存储、共享与保护您个人信息的具体方式,以及您依法享有的权利。请您在使用前仔细阅读;您开始使用服务即表示您已理解并同意本政策(另有单独授权场景的,以该场景说明为准)。

(一)数据控制者信息

数据控制者:石家庄紫陌网络科技有限公司

注册地址:河北省石家庄市桥西区友谊南大街218号尚峰汇C座2单元2113室

联系方式:18631152748@163.com

(二)我们提供的服务概况(与处理数据相关)

「豌豆云管」专注于瑜伽、健身等门店场景的数字化运营管理,核心功能包括:账号与身份管理、会员与潜客管理、课程排课与约课、门店与教室综合管理、会员卡及卡券管理、营销推广(拼团、秒杀、海报分享等)、交易与核销、商户进件及支付结算配置(如涉及)、第三方平台(如抖音等)对接配置及核销,具体功能以小程序页面实际展示为准。

为向您提供上述功能,我们仅处理实现功能所必需的个人信息或业务数据;超出必要范围的个人信息处理,我们将在取得您单独同意或符合法律规定的前提下进行。

(三)收集的个人信息类型及方式

1. 必要信息(提供核心服务不可或缺的信息)

账号与身份信息:个人用户注册/登录时需提供姓名、手机号、邮箱;企业用户需提供营业执照、联系人信息、对公账户信息,上述信息用于账号创建、登录验证、主体资格审核及合同履约。

说明:若您使用微信登录/授权,我们将从微信侧获取其按规则返回的标识类信息、头像及昵称信息(以微信平台实际返回内容为准),并与您的门店账号进行绑定。

会员与业务运营数据:包括会员资料、跟进记录、预约记录、到课记录、排课记录、卡券信息、订单信息、销售与核销记录、退款及纠纷处理所需的全部业务信息。

交易与结算信息:包括订单金额、支付结果、结算与对账数据、退改记录(如涉及支付结算功能)。

内容与媒体信息:您在管理后台、门店运营场景下主动上传的图片、海报、素材等,用于商品展示、营销活动开展及资料存档。

设备与网络信息:包括设备型号、操作系统版本、网络状态、IP地址、系统日志信息,用于保障服务可用性、实现设备兼容适配、开展风控及安全审计;涉及设备标识符的,将按实际上线版本及系统权限依法披露。

2. 可选信息(需您主动授权或自愿提供)

位置信息:若您在相关功能中开启位置权限,我们将收集您的位置信息,用于门店推荐、区域化服务、同城展示等功能;您可随时在手机系统设置中关闭该授权,关闭后对应功能将无法使用或体验下降。

相册/存储相关:当您使用保存图片、导出文件到相册等功能时,我们将申请相册/存储写入权限,该权限仅用于完成您主动触发的保存、导出行为,不用于其他用途。

偏好与使用行为数据:包括课程浏览频次、预约频次、常用功能路径等,用于改进产品体验、优化服务质量;若涉及个性化展示功能,将单独说明并提供关闭路径。

3. 收集方式

您主动提供:通过注册表单填写、资料上传、客服沟通等方式主动提交的信息。

使用过程中自动采集:为保障服务正常运行、维护服务安全,在您使用服务过程中自动生成并采集的日志、设备与网络信息。

从第三方依法获取:通过微信登录、微信支付、微信开放平台能力完成身份校验或交易;若您使用其他第三方登录或支付服务,我们将从该第三方获取完成服务所必需的信息,获取范围严格以第三方授权内容为准。

(四)个人信息的使用目的

履行合同与提供核心服务:用于账号登录与鉴权、门店与人员管理、课程、会员、卡券等业务处理、交易与核销、结算与对账(如涉及)等。

安全与风控:用于识别异常操作行为、防范欺诈风险、保护账号与资金安全、满足合规审计要求。

改善产品体验:用于故障定位、性能优化、功能迭代及统计分析;本项目代码中uni统计功能已关闭,若未来开启该功能,将更新本条款并依法告知用户。

服务通知:用于发送预约提醒、订单状态通知、卡券到期提醒、结算相关通知;此类通知为依法必须提供的服务通知,不可退订,且与营销类信息明确区分。

营销与推广:在取得您明确同意后,向您发送优惠活动、产品更新等营销信息;用户可通过小程序我的-设置-营销通知设置撤回营销授权,撤回后将不再接收相关营销信息。

(五)个人信息的共享、转让与公开披露

我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。仅在以下明确情形下,对您的个人信息进行共享或披露:

1. 取得您的明确同意(或符合法律要求的单独同意);

2. 履行法定义务:按照法律法规规定、司法机关或行政机关依法提出的要求,提供相关个人信息;

3. 委托处理/合作必要:向支付服务、云服务、短信服务、实名认证等合作供应商提供实现功能所必需的个人信息,且与合作供应商签订保密协议及数据安全协议,明确其数据处理权限及安全义务,要求其仅为实现服务目的处理个人信息;

4. 关联公司:在合理必要范围内,为实现统一服务治理、风险控制与安全保障,向关联公司共享个人信息,关联公司将严格遵守本隐私政策的全部规定。

第三方SDK/平台能力清单:

1. 微信相关能力:微信登录、微信支付、小程序开放能力等;涉及的个人信息包括订单信息、支付信息、设备信息,具体以微信官方规则及接入功能为准;

2. 其他支付或平台:如接入支付宝支付、抖音开放平台等,需列明第三方名称、合作目的、处理的个人信息类型、第三方隐私政策链接。

(六)存储地点、存储期限与安全措施

存储地点:您的个人信息将全部存储在中华人民共和国境内;如需跨境传输,将依法履行安全评估、取得您单独同意、签订标准合同等义务,并及时更新本政策告知用户。

存储期限:在您使用本服务期间,为实现服务目的持续保存个人信息;账号注销后,我们将在法律法规要求的最短必要期限内保留必要信息,用于处理争议、履行合规义务,期限届满后,对个人信息进行删除或匿名化处理。

安全措施:采用传输加密(HTTPS协议)、访问权限控制、分级授权管理、数据定期备份、应急响应预案等安全措施,保障个人信息安全。

(七)本地存储说明

小程序环境的本地存储机制与浏览器Cookie存在差异。为保持登录状态、实现基本功能,我们使用小程序允许的本地缓存能力保存必要技术信息,包括token、基础配置等。用户清除缓存或卸载小程序后,需重新登录,部分本地非核心数据将不可用。

(八)您的权利

1. 查询、复制、更正、补充个人信息:用户可通过小程序我的-个人中心-个人信息管理自助操作;无法自助完成的,可通过本政策联系方式提出申请,我们将在法定时限内处理。

2. 删除、限制处理、拒绝自动化决策:在符合法律法规前提下,用户可提出删除、限制处理个人信息或拒绝自动化决策的申请;涉及第三方平台已生成数据的,需同时遵循第三方规则。

3. 撤回同意:用户可通过手机系统权限设置撤回位置、相册等相关授权;撤回后对应功能无法使用,但不影响已完成处理行为的合法性。

4. 注销账号:用户可通过小程序我的-设置-账号注销申请注销账号,我们将在15个工作日内完成注销及数据处理,依法需要延长的,将提前告知。

5. 投诉举报:用户可通过本政策联系方式反馈投诉与举报,也可向所在地网信等监管部门投诉。

(九)未成年人保护

未成年人需在监护人陪同下阅读本政策并使用服务。我们不主动面向无民事行为能力人、限制民事行为能力人提供不适宜服务;如发现未经授权收集未成年人信息,将立即删除并通知监护人。

(十)政策更新

我们将根据法律法规及产品功能迭代适时修订本政策。更新后通过小程序内公告、弹窗、站内消息等方式告知;涉及重大变更的,依法重新获取同意。如不同意更新内容,可停止使用服务并注销账号。

(十一)联系我们

如您有个人信息相关咨询、投诉、举报或权利申请,可通过以下方式联系:

联系方式:18631152748@163.com

我们将在收到诉求后,在法定时限内予以响应和处理。